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常见问题

常见问题

1.在网上购票时有什么规则吗?

有以下规则需要注意:
1
、在网站上注册用户信息;
2
、可在购票区域或可米团购买您所须的产品;
3
、支付成功后,客服人员将为您安排产品的派送;
4
、如有任何网站售后的问题,请联系客服人员进行沟通;
 
2.如何查询订单记录?
可在用户中心中查询到,具体操作:登录网站->点击页面上方的用户中心”->我的订单中查看所有状态为待付款和交易成功的订单;针对待付款的订单,您可以查看、重新付款,也可以取消订单;针对交易成功的订单,您可以查看您订单的具体信息。
 
3.购票成功后,是否支持退换票?
很抱歉,一旦售票成功,不支持退换票,在服务条款和您确认付款前都是有明确提示。
 
4.购票时填写了错误的联系方式,那应该怎么办?

若用户发现手机号码填写错误,请及时和客服联系,客服核对您的信息和身份后会在第一时间帮您做订单修改,可当代不承担任何责任,请在付款之前仔细核对您的购票信息;
 
5.是否可以将购买的话剧票转给别人?
为了避免服务纠纷,请尽量不要转给别人,若确实需要转让,请联系可当代客服为您核对后转发

6
对订单已进行过支付操作,但在订单查询中仍显示未支付
请及时联系客服人员并提供相应信息,我们会在3个工作日将处理结果反馈给您。
 
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